新加坡,2018年5月28日-會議及獎勵旅遊業(MICE) 是旅遊款待業的重要組成部分,推動眾多旅遊目的地的經濟發展。每年更創造數百萬元收益,同時正以驚人的速度發展著。有見及此,WorldHotels | 世尊國際酒店及度假村現誠意分享2018年的會獎旅遊業最新動向。
1. 虛擬助手及流動應用程式日趨普及
時至今日,針對會獎旅遊的酒店不能只均配高速網絡連接和高射投影機。採用虛擬助手和人工智能等高科技,將可大幅提升賓客的體驗,而虛擬/擴增實景技術、網上廣播系統、網絡直播和視像會議設施更是一流場地的必備配套。流動應用程式的使用亦相當重要,既有助簡化登記程序,亦可充當活動前後的通訊渠道。WorldHotels | 世尊國際酒店及度假村亞太區銷售副總裁Ganessan Suppiah表示:「確保客人享受到高效便捷的旅程絕對是重中之重。妥善運用科技不但能打造個性化體驗,還能加強人與人之間的聯繫。」
除此之外,Ganessan亦留意到愈來愈多人選擇在線上參與活動。會場可利用新科技,讓世界各地的人士都能夠上線加入討論。至於在YouTube、Facebook和Periscope上發佈360度全景照片和虛擬實景內容,亦已成為活動推廣策略的核心要素。
另一方面,歐盟將於本月開始實施《歐盟資料保護規例》,儘管會為行業帶來不少挑戰,但相信有助提高數據的質量和透明度。
2. 商務會議結合地道體驗 贏得策劃人青睞
大多數策劃人傾向在寧靜愜意的場地舉辦活動,鄰近大自然的商務會議場地因而大受歡迎。近年旅遊深度遊日趨火爆,不少賓客希望深入探索當地文化,轉而追求地道真切的旅行體驗。
建議籌備活動時更著重體驗,為策劃人量身打造獨一無二的活動方案,摒棄缺乏新意的倒模形式。此外,靈活多變的會議空間幾乎是所有人的首選。WorldHotels | 世尊國際酒店及度假村歐洲中部銷售總監Anke Ebinger表示:「會議不應該是枯燥無味的。除了嚴肅的商談外,會場亦可提供趣味十足的特別節目吸納客戶,如水療護理、團隊凝聚活動和調酒班等。」
3. 推出切身的互動體驗吸引年輕人
若想活動取得成功,就要提高參加者的互動和參與度。年輕一輩對古板的講者缺乏興趣,相較單方面聆聽他人的想法,他們更熱衷與台上的人對談。由此可見,在活動中加入更多互動元素、合作機會和交流環節,無疑是大勢所趨。
Anke注意到Y和Z世代較重視身心健康。他們喜歡新鮮健康的美食,特別是補腦食物,而非甜品糕點等。餐飲不再只是一項服務,而是能夠在來賓心目中留下良好印象的重要平台。現今的策劃人期望會場能供應大膽創新的美饌佳餚,尤其是能夠在社交媒體上引起廣泛關注的精緻美食。
代表简介:
亚太区销售副总裁Ganessan Suppiah
Ganessan Suppiah是一位拥有30多年经验的资深酒店专材,至今为WorldHotels | 世尊国际酒店及度假村效力超过11年,早前获擢升为亚太区销售副总裁。Suppiah是销售部的中流砥柱,他于2007年加入集团出任澳纽地区销售总监,并于2016年获派至英国担任英国、爱尔兰、北欧及俄罗斯区域销售总监。他升迁后改驻澳洲悉尼,主理亚太区内所有销售策略和企划。
欧洲中部销售总监Anke Ebinger
Anke Ebinger于2000年加入WorldHotels | 世尊国际酒店及度假村任职欧洲中部主要客户经理。她现任欧洲中部销售总监,负责带领在德国、奥地利和瑞士的销售团队,透过与企业客户、财团伙伴和会奖旅游策划人建立长远的友好关系,以及推行营销策略,度身策划活动,分析市场趋势和结果,为集团全球350家酒店创造收益。
Associated Luxury Hotels简介
Associated Luxury Hotels是业界举足轻重的国际品牌,云集600多间著名独立酒店、度假村和款待集团,业务足迹遍布全球50个国家。Associated Luxury Hotels致力透过旗下的ALHI Global Luxury Sales和WorldHotels Collection为独立酒店提供收益增长方案,在业界保持强劲的竞争力。
WorldHotels Collection简介
WorldHotels | 世尊国际酒店及度假村最近重新推出WorldHotels™ Collection,旨在为全球350多家领先独立酒店及度假村提供全方位软品牌服务方案。WorldHotels | 世尊国际酒店及度假村由一群热衷于款待行业的酒店专才共同创办,网罗世界一流的独立物业,为宾客呈献至臻完善的下榻体验。品牌的「缘何与众不同」经营哲学协助旗下酒店发掘自身的过人优势,从而提升宾客体验和推动收入增长。WorldHotels™ Collection三大系列包括WorldHotels Luxury、WorldHotels Elite和WorldHotels Distinctive,全面切合商务和休闲旅客的不同需要。
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