【新聞稿】MUTIC：AI 驅動票務系統革新香港娛樂購票體驗

MUTIC：AI 驅動票務系統革新香港娛樂購票體驗

【香港‧2025 年 6 月 13 日】隨著香港娛樂產業的蓬勃發展，特別是啟德運動園區等大型表演場地的啟用，以及新的娛樂場所陸續開幕，香港的演唱會及各類表演將迎來前所未有的高峰 。然而，長期以來困擾香港市民的演唱會及大型活動門票購票困難、黃牛炒賣猖獗，以及購得假票的風險，已成為廣大消費者和業界的痛點 。為徹底解決這些問題，AI 娛樂科技公司 MUXIC 隆重推出 AI 驅動票務系統 MUTIC，並於香港會議展覽中心舉辦隆重的啟動發佈會，並承諾為全港市民帶來真正的演唱會票務自由 。

MUTIC 系統的核心理念是運用先進的 AI 技術，為公眾提供一個公平、公正、公開的購票新模式，期望徹底解決困擾業界及消費者的票務亂象，旨在向更廣泛的公眾詳細介紹此創新平台及其對香港娛樂生態的深遠影響 。

告別搶票夢魘：MUTIC 的創新購票體驗
目前，香港現行的門票發售模式往往導致大量粉絲難以購得心儀的門票 。大部分公開發售的門票數量有限，使得廣大需求者需同時在網上「搶飛」，成功率極低 。未能購票的人士被迫轉向二手市場，不僅需要付出遠超原價數倍的高昂價格購買「黃牛飛」，更面臨買到假票的風險 。門票流向不明，令消費者苦不堪言 。

MUTIC 系統的核心創新，正是為每位用戶提供一個個人化的 AI 助理 。用戶無需親自花時間排隊，只需透過 AI 助手即可購買門票 。用戶只需透過平台尋找其專屬 AI 助理，並輸入個人資料及購票偏好 。這些資料可用於進行排名（ranking），例如判斷用戶是否某位歌手的忠實粉絲，或其在社交媒體上的活躍程度 。用戶可以精確設定期望的座位位置、票價、場次及日期 。當門票開始公開發售時，用戶無需再守在電腦前不斷刷新網頁搶票，AI 助理將自動根據用戶的設定，高效協助完成購票流程 。平台全面支援一手票和二手票的購買 。

杜絕黃牛，保障用戶權益與門票真偽
MUTIC 平台特別強調，所有在平台上進行的二手票交易都將以原價出售 。這一機制是平台打擊黃牛、杜絕炒賣、保障真正用家權益的關鍵措施 。平台透過中央監控，有效杜絕黃牛黨及偽造假票，並控制門票於合理價格水平 。用戶可以利用 QR Code 在平台掃描，立即認證門票的真偽，確保門票真實無虛假 。

圖：MUXIC CEO & Founder 鄒建宏博士於台上發言。

MUXIC CEO & Founder 鄒建宏博士在發佈會上表示：「我們深信 MUTIC AI 票務系統能為香港市民帶來前所未有的購票體驗 。我們的首要目標是透過科技的力量，有效遏制黃牛炒賣，讓每一位熱愛文化娛樂的朋友，都能以合理的價格買到門票，共同營造一個更健康、更正面的娛樂生態 。」

圖：MUTIC AI 票務系統完善，能打擊黃牛、杜絕炒賣。

多功能服務，廣泛應用，全面提升購票體驗
MUTIC AI 票務平台不僅限於演唱會門票，也適用於各類型的智能活動（smart event） 。據 MUXIC 公司宣佈，MUTIC 系統將率先應用於即將開幕的娛樂集團旗下的多項娛樂表演項目，提供多元化演出 。這些熱門活動的門票，用戶也可以透過其 AI 助理預先設定並協助購買 。

平台亦提供便捷的門票管理服務 。如用戶因故無法參與活動，可選擇將門票退回平台並獲得退款，或將門票透過平台轉讓給其他有興趣的用戶 。平台會根據排隊機制協助轉讓，確保門票真實有效，徹底解決了假票問題 。即使在一手購票時未能成功，用戶也可以參與二手票的排隊機制，增加購票機會 。

MUTIC 平台具備多項先進功能，全面提升用戶購票體驗：

• AI 智能搜索及推薦系統： 按用戶需求，推薦個性化的活動和票務選項 。
• 語音識別購票： 通過 AI 助手功能，用戶可以用自然語言進行票務查詢和購買，體驗更快更方便 。
• 實時票務價格監控： 自動追蹤票價變化，向用戶推送優惠信息和購買建議 。
• 虛擬助手聊天機器人： 提供 24/7 在線客服功能，解決用戶在購票過程中的疑問和售後服務 。同時設有常見問題解答區域，方便用戶查詢 。
• 多平台支持： 兼容手機用戶端和網頁端，方便用戶隨時隨地進行購票 。
• 龐大數據分析： 收集用戶數據，分析購票趨勢，優化平台運營和變更市場策略 。
• 電子門票： 提供一體化電子券系統，更環保方便 。
• 門票預留功能： 利用人工智能小助手，平台提供門票預留功能，幫助用戶更快更準確地掌握門票 。
• 門票實名制： 可配合主辦方或官方要求，實施門票實名制，進一步拒絕黃牛黨 。

MUTIC 系統的支付流程便捷高效，支援多種支付方式，包括信用卡、支付寶、微信支付等，實現即時付款完成交易 。交易完成後，門票資訊會立即更新系統，並生成電子票發送至用戶的電郵或手機 APP 內 。此外，用戶可對門票及交易過程進行評價，平台將收集反饋以持續改善服務 。

鄒建宏博士補充道：「MUTIC 的推出，標誌著香港在娛樂科技領域邁出了重要一步 。平台期望透過提供一個更公平、透明、便捷的購票環境，真正解決香港長期以來的票務問題，讓更多市民能輕鬆享受優質的娛樂節目，從而助力香港鞏固其國際娛樂之都的地位 。」

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關於 MUXIC AI 娛樂科技公司
MUXIC AI 娛樂科技公司 (MUXIC LIMITED) 致力於運用前沿人工智能技術，革新香港的娛樂體驗，期望為用戶帶來更便捷、公平、透明的票務服務，並推動香港成為真正的國際娛樂之都 。